Portal de servicios para residencias y centros de atención social
Programa de Gestión
Acceso de centros
ÁDRIKA · acceso cifrado
En un ordenador o tableta compartidos, pulse «Salir» al terminar. Su centro guarda aquí registros de calidad y, si usa las planillas, datos de su personal (nombres, turnos y ausencias); las encuestas no llevan nombres. ÁDRIKA los trata por encargo de su centro, en servidores de Supabase.
Primer acceso: elija su contraseña
Por seguridad, debe sustituir la contraseña temporal por una propia que solo usted conozca.
Panel de administración — ÁDRIKA
Cada residencia con sus datos, su acceso, sus módulos contratados y la entrada directa a cada módulo. Lo que marque aquí es lo que el centro ve al entrar.
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Nueva residencia
El centro de día integrado va dentro de la autorización de la residencia y se certifica con ella por la UNE 158101 (§ 1). Un centro de día con autorización propia es otro centro y va por la UNE 158201.
Solo si ha elegido «Residencia con centro de día integrado».
Vincular usuario a una residencia
Cree primero el usuario en Supabase (Authentication → Users → Create new user) con un nombre ficticio tipo residencia1 (el programa le añade el dominio de los clientes) — sin datos personales — y una clave temporal. Después vincúlelo aquí. El centro entrará escribiendo solo «residencia1» y podrá cambiar su contraseña.
Copia de seguridad
Descarga un único archivo con todos los centros y todos sus datos: encuestas, ratios, indicadores, diagnóstico UNE y planillas.
Contiene datos personales (nombres del personal, sus ausencias y bajas, textos de quejas): guárdelo cifrado y no lo envíe por correo.
Guárdelo en su carpeta de ÁDRIKA una vez al mes. Es su copia fuera del sistema, independiente de las copias del servidor.
Exportar los datos de un centro
Al terminar un encargo, antes de suprimir sus datos (PLANTILLA_SQL_SUPRIMIR_CENTRO.sql): una hoja de cálculo con una hoja por tabla, solo con las filas de ese centro, y el mismo contenido completo en un archivo .json. Contiene datos personales: entréguelo al centro por una vía segura y no lo envíe por correo sin cifrar.
Su centro hoy
A la izquierda, sus módulos; a la derecha, lo que tiene pendiente hoy. Pulse cualquier línea para entrar.
·
Realizar encuestas
Elija la modalidad asignada por el equipo técnico a la persona usuaria:
🏠Preguntas propias de su centro
0encuestas Modalidad 1
0encuestas Modalidad 2
0personas Modalidad 3 observadas
—cobertura de la muestra
🗂 Gestión de datos · exportar al Kit Excel y borrado
Las encuestas se guardan de forma anónima en el servidor seguro de ÁDRIKA: todas las tablets de su centro comparten los mismos datos. Los CSV exportados tienen el mismo orden de columnas que las hojas «Respuestas M1» y «Respuestas M2» del Kit Excel.
Su centro, en 2 pasos
1¿Cómo se llama su centro?
Solo en este dispositivo. Por defecto, el año en curso.
En la práctica, todas: sin acreditación no se puede atender la prestación vinculada al servicio (cheque servicio). Deje el «Sí» salvo caso excepcional; un «No» expreso retira los requisitos de la Orden 2680/2024 en el módulo de calidad.
🏠 Una sola certificación, dos campañas de encuestas. La UNE 158101 (§ 1) cubre la residencia y su centro de día integrado: un solo sistema de gestión y un solo cuadro de indicadores. Las encuestas, en cambio, las manda la Orden 2680/2024: los residentes contestan el cuestionario de residencias y los usuarios de día el de centros de atención diurna, con su muestra y su informe cada uno. Elija esta opción solo si el centro de día está dentro de la autorización de la residencia. Si tiene autorización propia como recurso autónomo, aunque comparta edificio, es otro centro y se certifica por la UNE 158201.
Este dato condiciona el resto del programa: los ratios de personal que se le exigen, los indicadores de calidad que debe medir y los protocolos aplicables. Se indica una sola vez aquí.
El nombre saldrá en el programa y en sus informes. Las encuestas se guardan por campañas: el Año elegido define cuál se muestra y se cuenta (las de años anteriores quedan guardadas).
2Su centro en cifras, a día de hoy
🛏️Capacidad autorizada del centro
👥Las que viven o acuden actualmente
🏷️ Sus plazas — cuántas plazas tiene de cada tipo; si no tiene de alguno, deje 0. Sirven para ver los resultados de las encuestas por tipo de plaza.
🚪 Sus habitaciones — opcional; sirven al presupuesto para separar el precio y la ocupación de las individuales y las dobles.
¿A quién no se encuesta?
De las personas usuarias de hoy se descuentan dos grupos, y solo dos. Con lo que queda, el programa calcula cuántas encuestas hay que hacer.
🕐Llegaron hace poco: la guía de la Comunidad pide al menos un mes de estancia para poder opinar del servicio.
🚫Por salud u otra causa. Hay que justificarlas en el informe: el auditor lo mira.
No vale excluir a alguien por tener deterioro cognitivo. Para eso están las modalidades: M1 sin deterioro o leve, M2 leve o moderado, M3 grave o muy severo por observación. Todas cuentan para la muestra.
☀️ Su centro de día integrado — se cuenta aparte: tiene su propia encuesta y su propia muestra.
🪑Plazas de día autorizadas
☀️Las que acuden actualmente al centro de día
🏷️ Las plazas del centro de día — cuántas plazas tiene de cada tipo; si no tiene de alguno, deje 0. Sirven para ver los resultados de las encuestas por tipo de plaza.
3Acreditación y certificación (si lo sabe)
Los centros privados acreditados con la normativa anterior tienen que pedir la renovación antes del 17/11/2026 (D. A. 1.ª de la Orden 2680/2024; es un cálculo, no una fecha escrita en la norma). El programa avisa con margen.
+Edificio e instalaciones (módulo de Mantenimiento)
Deciden qué revisiones obligatorias le tocan. Si no sabe una, déjela en blanco: el módulo lo dice.
✔ Datos guardados. Estos datos los usan todos los módulos: no hace falta volver a escribirlos en ninguno.
¿A dónde quiere ir ahora?
Criterio de la guía de la Comunidad de Madrid: residencias de menos de 50 plazas → 80% de personas usuarias; de 50 o más → 70%; centros de atención diurna → 75%. Las cifras de la muestra («con menos de 1 mes», «excluidas») se afinan en «Datos del centro»; el recuento de encuestas hechas suma las de todas las tablets del centro.
·
Control de participación
Saber quién falta por contestar, sin saber qué ha contestado cada cual. El programa marca que un código ha respondido, pero la encuesta se guarda sin el código: nadie puede abrir una pantalla y leer la respuesta de una persona concreta.
La lista de nombres se queda en el centro. Aquí solo hay códigos. La correspondencia entre el código y la persona la anota el centro en su hoja de control, en papel o en su programa de gestión, y no sale del centro: este programa no la ve ni la guarda nunca.
Un aviso honesto: si en un día contesta una sola persona, el propio centro podría deducir qué respuesta es suya por la fecha. Le pasa a cualquier sistema que lleve control de participación. Por eso solo se guarda el día, nunca la hora.
Esta pantalla necesita una tabla nueva en el servidor que aún no está creada. La crea ÁDRIKA; hasta entonces, el resto del programa funciona exactamente igual que hasta ahora.
1Crear los códigos de esta campaña
Cree tantos códigos como personas vaya a encuestar en cada modalidad. Luego imprima la hoja y escriba al lado, a mano, a quién le corresponde cada uno.
2Quitar los códigos que sobran
Quitar: el código se creó por error y no se le ha dado a nadie.
No procede: tenía persona asignada y al final no participa.
Solo se quitan los pendientes. Los que han contestado, rehúsan o no proceden se quedan: son la prueba de la muestra.
Después de quitar, vuelva a imprimir la hoja de control.
M1-
Salen tantas copias como personas vaya a encuestar u observar. El código
—de participante, o de la persona observada en la Modalidad 3— se escribe a mano, y es el
que luego se teclea en el programa. Nunca el nombre.
Instrucciones para realizar las encuestas
Resumen operativo de la Guía práctica de aplicación de las herramientas de valoración de la satisfacción (Comunidad de Madrid). Léalo antes de la primera encuesta.
Los cuestionarios, escalas, pictogramas de respuesta y el protocolo de observación aplicados en este programa son los instrumentos oficiales publicados por la Comunidad de Madrid. Este programa se limita a facilitar su aplicación y explotación conforme a la guía oficial.
El proceso, paso a paso
Las pestañas de arriba están en este mismo orden. Si es su primera vez, sígalas de izquierda a derecha.
2InstruccionesEstá aquí
Pulse cualquier paso para ir a su pantalla. El 3 se puede saltar: solo sirve si quiere llevar el control de quién falta por contestar. Los pasos 1 y 2 se hacen una vez al empezar la campaña, el 4 se repite con cada persona usuaria, y el 5 y el 6 se pueden consultar cuando quiera, aunque la campaña no haya terminado.
¿Prefiere pasarlas en papel?
Imprima el cuestionario, repártalo o
páselo a mano, y después teclee las respuestas aquí. Se imprime lo mismo que hay en
pantalla, con las mismas preguntas y en el mismo orden, así que volcarlo es leer y marcar.
Modalidad 3 · la observación se imprime por partes
No es un cuestionario: es el protocolo
de observación participante de la Comunidad de Madrid, con dos fases. La primera
construye el código de conducta de la persona, emoción por emoción. La segunda observa
cinco actividades durante siete días seguidos cada una. Empiece por la guía: explica
el reparto del trabajo y trae la tabla de referencia.
¿Listo para encuestar? Las instrucciones de abajo son para consultar cuando haga falta. Para empezar, pulse aquí.
1. Antes de empezar: quién, a quién y cuántos
Quién encuesta: personal capacitado del centro o profesional externo acreditado.
La Comunidad de Madrid aconseja que, siempre que sea posible, la aplicación y el
análisis los hagan profesionales externos «sin vinculación directa con el recurso
evaluado», para reducir sesgos y ganar objetividad y transparencia
(Guía general de herramientas de valoración de la satisfacción, Dirección General
de Evaluación, Calidad e Innovación). Es un consejo, no una obligación: el cuestionario
lo puede pasar el propio centro. Quien lo haga debe conocerlo bien antes de aplicarlo.
Asignación de modalidad: el equipo técnico asigna a cada persona usuaria la modalidad según su perfil cognitivo: M1 sin deterioro o leve (auto-administrado), M2 deterioro leve-moderado (entrevista), M3 deterioro grave o muy severo (observación participante, también en este programa). Priorice siempre la modalidad con menos apoyos.
Muestra mínima: residencias: 80% de usuarios (<50 plazas) o 70% (≥50 plazas); centros de atención diurna: 75%, incluyendo solo personas con al menos 1 mes de estancia y diversidad de perfiles (edad, sexo, dependencia, antigüedad). Las exclusiones por salud deben justificarse en el informe.
Cuándo: al menos una vez al año, manteniendo el mismo cuestionario y metodología para poder comparar entre años.
Preparación: espacio tranquilo, buena luz, sin interrupciones; gafas o audífonos si los usa; avisar el día antes con información breve y sin generar expectativas.
2. Información previa obligatoria a la persona usuaria
Antes de cada encuesta, explique con lenguaje claro y sencillo:
Objetivo: «Queremos conocer su opinión sobre cómo se encuentra y cómo es la atención que recibe, para poder mejorarla.»
Voluntariedad: «Puede decidir no participar o dejarlo en cualquier momento, y eso no cambiará en nada la atención que recibe.»
Anonimato: «Lo que nos cuente será anónimo; nadie sabrá que ha sido usted. Solo se usará para mejorar el servicio.»
Uso exclusivo para mejora: los datos no se emplearán para ningún otro fin.
Explique la escala: valorar de 1 (Muy insatisfecho/a) a 5 (Muy satisfecho/a). En esta app cada número lleva una cara de apoyo visual.
La persona responde sola; el profesional solo resuelve dudas de comprensión, sin orientar ni interpretar las respuestas (evitar la aquiescencia: la tendencia a responder para agradar).
Si una pregunta no aplica a su situación, puede usar «No lo sé» o «Prefiero no contestar».
Invite a dejar sugerencias en el campo final de comentarios.
Si expresa malestar, escuche con atención y neutralidad, sin entrar en discusión, y registre sus aportaciones.
4. Modalidad 2 — Entrevista personal (≈15-20 min)
Es una conversación guiada: preséntese, genere confianza con un pequeño diálogo previo y pida su consentimiento («¿Quieres participar?»).
Lea cada pregunta con claridad y despacio. Escala simple: Sí / A veces / No, con caras de apoyo.
Puede reformular con palabras similares o ejemplos de su vida cotidiana, sin influir en la respuesta. Espere sin anticiparse ni completar frases.
Respete su ritmo; si hay cansancio, ofrezca descansar y continuar después. Si no comprende la situación, cierre la entrevista con naturalidad (2-3 preguntas suaves más) sin frustrarle.
Puede dejarse cualquier pregunta sin contestar («Dejar sin contestar»).
Al final, recoja las 3 cosas que mejoraría y, cuando la persona haya salido, asigne el nivel de fiabilidad de la entrevista (Alta / Media / Baja).
5. Modalidad 3 — Observación participante (en esta aplicación)
Para personas con deterioro cognitivo grave o muy severo, que no pueden contestar cuestionarios. Se accede desde Encuestas → Modalidad 3.
Requiere consentimiento informado del familiar o representante legal, y la persona se registra solo con un código, sin relación con su nombre (la correspondencia con su identidad se guarda únicamente en el centro).
Paso 1 (una vez): definir el código de conducta de la persona: qué conductas muestra con cada emoción. Se valida con el acuerdo del equipo y de la familia.
Paso 2 (7 días seguidos en residencia; 5 días de asistencia en centro de día): observarla en 5 actividades diarias (habitación —o transporte en centro de día—, comidas, actividad de participación, visita de familiares y actividad con personal de atención directa) y anotar emoción, intensidad y frecuencia. La aplicación convierte cada observación en un grado de satisfacción según la tabla oficial.
Paso 3: los resultados (% de satisfechos por actividad y global) se calculan automáticamente y se pueden exportar.
Dentro de la pantalla de Modalidad 3 tiene una guía paso a paso desplegable.
6. Planificación de la campaña de encuestas
Tiempos por encuesta: Modalidad 1 ≈ 10 minutos; Modalidad 2 ≈ 15-20 minutos. Multiplique por el número de participantes y añada margen para descansos, apoyos e incidencias: así obtendrá el calendario realista de la campaña.
Organización: reparta las encuestas en varios días y franjas para no alterar la rutina del centro, evitando momentos de estrés (comidas, cambios de turno) y personas con mal día puntual.
Evite el sesgo temporal: no concentre todas las encuestas justo después de un evento especial (fiesta, incidencia); busque semanas «normales».
Comparabilidad: mantenga cada año el mismo cuestionario, escala y metodología; solo así las series anuales son comparables.
Antes de empezar cada jornada: tablet cargada, esta aplicación abierta, espacio tranquilo reservado y listado de personas a encuestar ese día con su modalidad asignada.
7. Calidad del dato: validación y fiabilidad
Durante la encuesta: registre fielmente las respuestas, sin interpretarlas. Anote literalmente los comentarios espontáneos relevantes, sobre todo los que indiquen malestar o mejora.
Nivel de fiabilidad (M2): asígnelo siempre al terminar, cuando la persona haya salido: Alta (comprendió y respondió con claridad), Media (dudas puntuales), Baja (comprensión muy limitada; valore si la modalidad asignada era la correcta).
Validación posterior: antes del análisis, compruebe que los registros están completos, que no hay incoherencias y que el número de encuestas alcanza la muestra mínima.
Anonimización: revise que los comentarios abiertos no contengan nombres u otros datos personales; elimínelos o generalícelos antes de exportar.
Exclusiones: si alguna persona no participa por salud u otras circunstancias, deje constancia justificada para el informe de resultados.
8. Después de encuestar: análisis y mejora continua
Exporte (opcional): si quiere una copia fuera del programa o hacer análisis propios, exporte los CSV; tienen las mismas columnas que el Kit Excel. Para el informe no hacen falta: «Resultados» e «Informe» trabajan con los datos guardados.
Lea los resultados: identifique los 3 aspectos mejor valorados (fortalezas a mantener) y los 3 peor valorados (áreas de mejora prioritarias). Revise las sugerencias codificadas por categorías.
Plan de mejora: convierta las áreas peor valoradas en acciones concretas con responsable y plazo. Esta trazabilidad (medir → actuar → volver a medir) es la esencia de la mejora continua y lo que valoran la acreditación y la norma UNE.
Comunique: comparta un resumen de resultados y acciones con el equipo, y de forma accesible con residentes y familias: devolver los resultados refuerza la participación futura.
Serie histórica: conserve los resultados de cada año para la comparativa temporal del kit y para evidenciar la evolución ante inspección.
9. Uso de este programa
Rellene primero «Datos del centro»: plazas, personas usuarias, las que llevan menos de un mes y las excluidas. Con eso el programa calcula la muestra mínima y el porcentaje de cobertura.
Cada encuesta terminada se guarda en el servidor seguro de ÁDRIKA al pulsar «Guardar encuesta»; si en ese momento no hay conexión, se queda en la tableta y se envía sola al recuperarla. Todas las tablets del centro ven los mismos resultados.
Si se interrumpe una encuesta, queda guardada a medias en esa tableta: al volver a entrar en la misma modalidad se ofrece continuarla donde se quedó.
«Resultados» calcula al momento frecuencias, medias por dimensión, índice de recomendación y participación; el informe RG-10-01 se genera en Word desde la pestaña «Informe» con esos mismos datos.
Los botones «Exportar M1/M2 (CSV)» sirven para conservar una copia de las respuestas fuera del programa; no hacen falta para el análisis.
Si detecta cualquier incidencia relevante durante el proceso, comuníquela a la dirección del centro.
Ya está: puede empezar. Elegirá la modalidad de cada persona en la pantalla siguiente.
Resultados de su centro
Datos en vivo de todas las tablets de su centro, para la campaña (año) indicada en «Datos del centro».
Lo que exige la Comunidad de Madrid (se calcula solo)
La muestra se fija en «Datos del centro», antes de empezar: allí se indican las personas
que llegaron hace menos de un mes y las excluidas justificadas.
—
personas se pueden encuestar este año
🔎 Consultar encuestas una a una (anónimas)
Cada encuesta se muestra completa pero sin ningún dato que permita saber de quién es. El orden de la lista es aleatorio.
📄 Informe de resultados y plan de mejora
El programa redacta el informe por usted, con el formato de los casos prácticos de la Comunidad de Madrid.
✓Qué incluye, ya rellenado con sus datos
Datos de la campaña: encuestas realizadas, mínimo exigido y cobertura.
Análisis por dimensiones con lo mejor y lo peor valorado.
Recomendaciones de mejora para las preguntas con puntuación baja.
Plan de mejora preparado para poner responsables y plazos.
Las sugerencias recogidas y las tablas completas de resultados en anexo.
Las sugerencias y el anexo se pueden quitar en las opciones del informe; el resto va siempre, porque es lo que se espera ver en la acreditación.
+Y estos, si los quiere
Desmarque lo que no quiera en su informe. Se recuerda para la próxima vez. Si un apartado no tiene datos, no aparece aunque esté marcado.
→Comunicación de los resultados
Anote cuándo se presentaron. Sale en el informe; lo que no esté anotado sale con un hueco para rellenar.
Se descarga como documento Word editable: complete los huecos señalados entre corchetes, fírmelo y quedará listo para la acreditación. Puede generarlo cuantas veces quiera; siempre usa los datos más recientes.
Familias y profesionales
La encuesta anual de satisfacción de las familias y la de los profesionales del centro. Son anónimas: solo se guarda el mes.
Modalidad 3 · Observación
Cada persona pasa por tres pasos: consentimiento, código de conducta y los días de observación (7 seguidos en residencia; 5 días de asistencia en centro de día). La fila dice qué le falta.
Una sola puerta para anotar: las personas que toca observar hoy, con sus cinco actividades.
Cargando…
Añadir persona usuaria
Protección de datos: identifique a cada persona solo con un código (nunca el nombre, y mejor ni siquiera sus iniciales: en un centro pequeño bastan para reconocerla). La correspondencia código↔persona guárdenla únicamente en el centro. Se requiere consentimiento informado del familiar o representante legal.
Un número o código que no venga de su nombre. Ni iniciales: en un centro pequeño delatan a la persona.
Iniciales o código del profesional. Es quien responde de la observación.
Lo marca el profesional.
Consentimiento informado
La guía de la Comunidad lo exige para poder observar: sin la firma del familiar o representante legal, la Modalidad 3 no se puede aplicar. El documento sale con el nombre de su centro puesto; imprímalo o guárdelo en PDF.
Para consultar y corregir: pulsando una casilla se abre la pantalla de anotar de ese día y esa actividad. Un punto (·) es «sin anotar»; ⊘, «no se pudo observar».
Resultado final de esta persona
Observación de hoyModalidad 3
Observa: —
M3
1¿Qué ha visto?
Marque las conductas que ha observado en esta actividad. Arriba, las de su código de conducta.
2¿Qué emoción es?
La emoción que expresan esas conductas, según su código.
3¿Con qué intensidad?
La fuerza con la que ha mostrado esa emoción.
4¿Con qué frecuencia?
Si la ha mostrado una vez, o se ha repetido o ha durado durante la actividad.
Código de conducta
› › Código de conducta
Validación del código (acuerdo del equipo y de la familia)
› › Observación
1. ¿Qué emoción ha visto?
2. ¿Con qué fuerza?
3. ¿Cuántas veces?
Resultado de esta observación
—
› › Hoja de observación
En cada fila: la emoción que vio, con qué intensidad y con qué frecuencia. La cara sale sola según la tabla oficial. Primero aparecen las emociones validadas en el código de conducta de esta persona; las demás, en «Otra…».
› › Código de conducta
Las cuatro emociones que el protocolo señala como más frecuentes, en una sola pantalla. En cada una, marque las conductas con las que esta persona la muestra. Se enseñan las conductas que encajan con cada emoción; con «ver todas» aparece el catálogo completo. Si hace falta otra emoción, está en la ficha de la persona, bajo «Más emociones».
Validación del código (una vez por persona)
El protocolo pide contrastar el código con el equipo y con el familiar de referencia; se marca aquí una vez y vale para las cuatro emociones. Si no hay familiar, queda constancia de la limitación.
Más detalle (entorno, familiar de contraste, observaciones) — opcional
Para empezar
Se aconseja leer con ella la presentación y las indicaciones de abajo antes de empezar. Si ya conoce el proceso, rellene estos datos y entre directamente.
¿Cuánto tiempo lleva en la residencia?
Mes en que se hizo la encuesta
Cámbielo solo si está pasando a la tableta una encuesta que se hizo en papel otro mes.
Tipo de plaza— lo marca usted, no se le pregunta a la persona
Código de control(de la hoja del centro)
Sexo
Presentación e indicaciones
Participar es voluntario. Las respuestas son anónimas y se usan solo para mejorar el centro. Puede dejar preguntas sin contestar.
👩⚕️ Panel del profesional (ayuda y mapa de preguntas)
💡 Cómo explicar esta pregunta:
Se guarda solo
Para terminar
Señala 3 cosas que mejorarías en la residencia
Nivel de fiabilidad de la entrevista (lo asigna el profesional, al salir la persona)
Preguntas de su centro
Estas preguntas las hace su centro para conocer mejor su opinión. Son opcionales: puede dejar sin contestar las que quiera.
Preguntas propias de su centro
Por tener plazas concertadas, la encuesta de residentes lleva además, al final, los siete ítems de alimentación del pliego (AM 001/2026, V.2.2), con el epígrafe «Alimentación · pliego». Los pone el programa: no cuentan en el máximo de 5 y no se pueden quitar ni cambiar.
Además del cuestionario oficial de la Comunidad de Madrid (que no se puede modificar), su centro puede añadir hasta
5 preguntas propias por modalidad. Aparecen al final de la encuesta, en un bloque aparte, y sus resultados salen en un
apartado propio. Importante: las preguntas no piden nunca datos que identifiquen a la persona (las encuestas son anónimas).
Añadir una pregunta
Las preguntas con el mismo epígrafe salen juntas y con su resultado conjunto (por ejemplo, tres preguntas sobre la comida dan el % de satisfacción con el servicio de comidas).
¿Cómo se responde?
Mientras una pregunta no tenga respuestas puede corregir su texto con «✏ Corregir».
En cuanto llegue la primera respuesta queda fija (así los resultados de meses distintos siempre son comparables):
si quiere cambiarla, desactívela y cree una nueva.
¿Qué va a hacer?Observa: —
Con esta cuenta se hacen las encuestas y las observaciones. Las respuestas se guardan sin nombre y los resultados los ve la dirección.
🙏
¡Muchas gracias por su participación!
Su opinión nos ayuda a mejorar el centro.
Encuesta guardada de forma anónima: no queda registrado quién la ha respondido y las respuestas se mezclan, de modo que no es posible saber a qué persona corresponde cada encuesta. Solo se registra el mes de realización.
Si ha pasado a la tableta una encuesta hecha en papel, destruya ahora la hoja con la destructora: lleva el código junto a las respuestas.
